Ova Politika privatnosti objašnjava kako tvrtka AMC S.r.l. obrađuje osobne podatke posjetitelja web-mjesta kooksetup.com, u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i talijanskim Zakonikom o zaštiti osobnih podataka (Zakonodavna uredba br. 196/2003, izmijenjena Zakonodavnom uredbom br. 101/2018).
Tko smo
AMC S.r.l., Piazza Luigi Ughetto 7, 10098 Rivoli (TO), Italija – PDV broj (P.IVA): IT10832190010
Voditelj obrade podataka:
E-pošta: maria.caminiti@kooksetup.com
Za sve upite vezane uz privatnost, molimo vas da kontaktirate našu službenicu za zaštitu podataka, Mariju Caminiti, putem gore navedene adrese e-pošte.
Koje podatke prikupljamo
Osobne podatke prikupljamo samo putem kontakt obrasca i, ako date pristanak, putem usluge Google Analytics 4.
Kontakt obrazac. Kada nam pošaljete upit, primamo podatke koje unesete:
- ime i prezime
- adresu e-pošte
- telefonski broj (neobavezno)
- tvrtku (neobavezno)
- vrstu objekta (neobavezno)
- lokaciju (neobavezno)
- sadržaj vaše poruke
Molimo da u svoju poruku ne uključujete osjetljive podatke (poput zdravstvenih informacija).
Podaci o korištenju (Google Analytics 4). Samo ako prihvatite analitičke kolačiće, prikupljamo informacije o tome kako koristite mrežnu stranicu: posjećene stranice, provedeno vrijeme, vrstu uređaja i preglednika, približnu lokaciju (na razini države/grada), mrežnu stranicu s koje ste došli i mrežni identifikator pohranjen u kolačiću. GA4 ne bilježi niti pohranjuje pune IP adrese korisnika u EU-u.
Tehnički podaci. Naš pružatelj usluge hostinga automatski bilježi zapise poslužitelja (IP adresu, datum i vrijeme pristupa, traženu stranicu, preglednik) kako bi mrežna stranica ostala sigurna i funkcionalna.
Zašto koristimo vaše podatke i na kojoj pravnoj osnovi
Vaše podatke koristimo samo u dolje navedene svrhe, od kojih svaka ima svoju pravnu osnovu prema članku 6. GDPR-a.
| Svrha | Podaci | Pravna osnova |
| Odgovaranje na vaš upit i, ako se zatraži, izrada ponude | Podaci iz kontakt obrasca | Poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b)); za opće upite, naš legitiman interes za odgovaranje na poslane poruke (čl. 6. st. 1. t. (f)) |
| Mjerenje prometa na mrežnoj stranici i poboljšanje sadržaja | Podaci o korištenju iz GA4 | Vaš pristanak (čl. 6. st. 1. t. (a)), koji možete povući u bilo kojem trenutku |
| Sigurnost i rad mrežne stranice | Zapisi poslužitelja | Naš legitiman interes za sigurnu i funkcionalnu mrežnu stranicu (čl. 6. st. 1. t. (f)) |
| Obrana pravnih zahtjeva i ispunjavanje zakonskih obveza | Korespondencija, ako je relevantno | Zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. (c)) i legitiman interes (čl. 6. st. 1. t. (f)) |
Vaše podatke ne koristimo u marketinške svrhe, osim ako na to zasebno ne pristanete, i nikada ih ne prodajemo.
Kolačići i Google Analytics 4
Analitički kolačići postavljaju se tek nakon što kliknete “Prihvati” na našem baneru o kolačićima; ako ih odbijete ili zatvorite baner, neće se postaviti nikakvi analitički kolačići.
| Kolačić | Pružatelj | Svrha | Trajanje |
| [naziv kolačića za privolu] | [Naziv tvrtke] | Pamti vaš odabir kolačića | npr. 6 mjeseci |
| _ga | Prepoznaje jedinstvene posjetitelje | 2 godine | |
| ga[ID] | Održava stanje sesije | 2 godine |
Konfigurirali smo GA4 tako da podatke o događajima čuva 12 mjeseci, s isključenim značajkama Google Signals i oglašivačkim značajkama. Google djeluje kao naš izvršitelj obrade podataka prema Uvjetima obrade podataka za Google Ads.
Svoj pristanak možete promijeniti ili povući u bilo kojem trenutku putem poveznice [“Postavke kolačića”] na dnu svake stranice. Kolačiće također možete blokirati u postavkama preglednika ili instalirati dodatak za onemogućavanje usluge Google Analytics.
Tko prima vaše podatke
Vašim podacima pristupaju samo naše ovlaštene osobe i pružatelji usluga koji djeluju kao izvršitelji obrade na temelju pisanog ugovora (čl. 28. GDPR-a):
Hosting mrežne stranice: Scala Hosting LLC, Dallas, Texas, 75201, Sjedinjene Američke Države
Usluga e-pošte: Aruba S.p.A. – via San Clemente, 53 – 24036 Ponte San Pietro (BG) P.IVA 01573850516
Mrežna analitika: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska Podatke možemo otkriti i tijelima javne vlasti kada to zahtijeva zakon.
Vaše podatke ne dijelimo ni s kim drugim.
Prijenosi izvan EU-a
Google može obrađivati analitičke podatke u Sjedinjenim Američkim Državama putem matične tvrtke Google LLC. Tvrtka Google LLC certificirana je u okviru Okvira za zaštitu privatnosti podataka između EU-a i SAD-a (EU-U.S. Data Privacy Framework), za koji Europska komisija priznaje da pruža adekvatnu razinu zaštite (Odluka o primjerenosti od 10. srpnja 2023.). Google također primjenjuje Standardne ugovorne klauzule Europske komisije kao dodatnu mjeru zaštite.
Vaši se osobni podaci pohranjuju i obrađuju isključivo na poslužiteljima unutar Europske unije. Web hosting usluge pruža tvrtka ScalaHosting LLC (na poslužiteljima smještenima u EU), dok usluge e-pošte pruža Aruba S.p.A. (na poslužiteljima u Italiji/EU).
Svi ostali podaci pohranjeni su unutar Europske unije.
Koliko dugo čuvamo vaše podatke
Podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za svrhu u koju su prikupljeni.
| Podaci | Razdoblje pohrane |
| Upiti koji ne dovedu do ugovora | 24 mjeseca od našeg posljednjeg odgovora, nakon čega se brišu |
| Upiti koji dovedu do ugovora | Za vrijeme trajanja ugovora i 10 godina nakon toga, kako to zahtijeva talijansko građansko i porezno pravo (čl. 2220. Građanskog zakonika) |
| Podaci analitike GA4 | 12 mjeseci, nakon čega ih Google automatski briše |
| Zapisnik o privoli za kolačiće | 6 mjeseci, nakon čega ponovno tražimo privolu |
| Zapisi poslužitelja | 30 dana, osim ako su potrebni za istragu sigurnosnog incidenta |
Vaša prava
U bilo kojem trenutku možete besplatno ostvariti sljedeća prava pisanim putem na maria.caminiti@kooksetup.com:
- Pristupiti svojim podacima i primiti kopiju (čl. 15.)
- Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka (čl. 16.)
- Brisanje vaših podataka (čl. 17.)
- Ograničenje obrade (čl. 18.)
- Prenosivost podataka u strukturiranom, strojno čitljivom formatu (čl. 20.)
- Prigovor na obradu temeljem našeg legitimnog interesa (čl. 21.)
- Povlačenje pristanka u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade provedene prije povlačenja (čl. 7. st. 3.)
Odgovorit ćemo u roku od mjesec dana. Prije postupanja po zahtjevu možemo od vas zatražiti potvrdu identiteta. Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo nezakonito, imate pravo podnijeti pritužbu talijanskom nadzornom tijelu, Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Rim, ili nadzornom tijelu države članice EU-a u kojoj živite ili radite.
Ostale informacije
Je li davanje podataka obavezno? Polja označena zvjezdicom u kontakt obrascu su obavezna za odgovor; bez njih ne možemo odgovoriti na vaš upit. Prihvaćanje analitičkih kolačića je potpuno neobavezno i ne utječe na vaše korištenje web stranice.
Automatizirane odluke. Ne donosimo odluke isključivo na temelju automatizirane obrade, uključujući profiliranje.
Maloljetnici. Web stranica nije namijenjena djeci mlađoj od 14 godina, što je dob za digitalni pristanak u Italiji. Ne prikupljamo svjesno njihove podatke.
Sigurnost. Vaše podatke štitimo odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama, uključujući šifriranu (HTTPS) vezu i ograničen pristup upitima.
Izmjene ove politike.Možemo ažurirati ovu politiku kada se naša obrada promijeni. Trenutna verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, s datumom posljednjeg ažuriranja.
Upiti vezani za privatnost podataka
maria.caminiti@kooksetup.com